Банк шотының бұғатталуы – не істеу керек және алдын алу жолдары

Банк шотының бұғатталуы — кез келген клиентке кездесуі мүмкін жағдай. Себептері әртүрлі болуы мүмкін: техникалық ақаулардан бастап заң бұзушылық күдігіне дейін. Қазақстан Республикасының Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі қаржыға қолжетімділікті тез қалпына келтіру үшін жедел әрекет ету керектігін ескертеді.

Бұғатталудың мүмкін себептері:

• күмәнді немесе әдеттен тыс операциялар (ірі немесе жиі аударымдар, әсіресе шетелден)

• мемлекеттік органдардың сұрауы бойынша бұғаттау (салық қызметі, сот орындаушылары, қаржы мониторингі органдары)

• банктегі техникалық ақау немесе жүйелік қате

• ПИН-кодты қате енгізу

• картаның мерзімінің өтуі

• салық, алимент, несие және басқа да берешектердің болуы

• шотты алаяқтық мақсатта пайдалану туралы шағымдар

Шот бұғатталса не істеу керек:

• банк қосымшасындағы хабарламаларды тексеріңіз — онда себеп көрсетілуі мүмкін

• колл-орталыққа хабарласыңыз немесе банк бөлімшесіне барыңыз

• бұғаттауды алу үшін қандай қадамдар қажет екенін нақтылаңыз

• eGov.kz немесе салық төлеушінің кабинетінде берешектерді тексеріңіз

• қажет болса, қаражаттың шығу тегін растайтын құжаттарды ұсыныңыз

• банк шара қолданбаса, Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігіне шағым беріңіз

Тәуекелді азайту жолдары:

• жеке шотты кәсіпкерлікке пайдаланбаңыз

• ірі және әдеттен тыс аударымдар алдында банкке алдын ала хабарлаңыз

• жеке деректер мен құжаттардың мерзімін қадағалаңыз

• берешектерді тұрақты тексеріп, уақытында жабыңыз